評判の悪い塗装会社の特徴と見分け方

やあ、みんな！カズオだよ。最近、我が家の外壁がだいぶ劣化してきて、そろそろ塗装をしないとなぁと思っているんだ。でも、ニュースやネットで塗装トラブルの話をよく見かけるから心配になってね。せっかく貯めたお金を無駄にしたくないし、何より家族が安心して暮らせる家を維持したいじゃないか。そこで今回は、評判の悪い塗装会社の特徴と、そんな会社に騙されないための対策をまとめてみたよ！

評判の悪い塗装会社の主な特徴

まずは悪質な塗装会社の特徴を知っておこう。これを知っておけば、怪しい業者を事前に見分けられるはずだよ。

会社情報が少なすぎる

評判の悪い塗装会社のホームページを見ると、会社概要がスカスカなんだよね。住所や電話番号はあっても、代表者名や設立年、資本金などの基本情報がなかったり。それに施工実績のページがあっても、写真が少なかったり、更新が何年も前で止まっていたりするんだ。うちの会社でもシステム開発の実績はきちんと公開しているけど、それと同じで、真面目な会社なら自信を持って実績を見せるものなんだよね。

地元密着じゃない業者に要注意

これは意外と重要なポイントなんだ。地元で評判が悪くなると仕事がなくなるから、悪質業者は他府県で活動していることが多いんだって。ギュウギュウに詰まった住宅街で、見たことないナンバーの車が何台も停まっていたら、ちょっと警戒した方がいいかも。うちの長男が「パパ、知らない車がいっぱい来てる！」って教えてくれたことがあったけど、近所で塗装工事が始まった直後だったよ。

危機感をあおる営業手法

「このままだと雨漏りします！」「今すぐ工事しないと大変なことになりますよ！」なんて、過度に危機感をあおって契約を急がせる業者は要注意だよ。特に訪問営業で突然来て、その場で契約を迫るようなケースは危険信号。実際に、屋根に勝手に上がって瓦を壊し、「大変です！今すぐ修理が必要です！」なんて言う悪質な業者もいるらしいよ。怖いよね！

しつこい営業電話

これはうちにも何度かあったんだけど、断っても何度も電話をかけてくる業者には要注意だよ。特に夕方や夜間に電話をかけてくるのは、家族がそろう時間を狙っているんだって。先日も夕食中に「外壁の無料点検をしています」って電話があって、妻が丁寧に断ったのに、翌日もまた電話があったんだ。スッキリ断ることも大事だね！

実際に起きているトラブル事例

実際にどんなトラブルが起きているのか、具体的な事例を見てみよう。

工事後の不具合と対応不良

ある会社に工事を依頼したお客さんは、「工事から5年ほどで塗膜が剥がれてきたのに、10年保証があるはずなのに対応してくれない」と怒っていたよ。営業マンは「30年持ちます！」と言っていたのに、実際は5年ももたなかったんだって。うちの妻も「保証書はちゃんともらっておかないとね」って言ってたけど、本当にその通りだね。

法外な費用請求

「他の業者と比べたら金額が倍近く高かった」という声も多いんだ。塗料の質が違うと説明されても、倍も違うなら別の業者に頼んだ方がいいよね。うちでも見積もりを取ったら160万円と300万円で、同じ工事なのに倍近く違ったことがあったよ。これはさすがに怪しいと思って、安い方に頼んだけど、結果は大満足だったんだ。

追加費用の請求

工事が始まってから「屋根も塗った方がいいですよ」「この部分は別料金です」なんて追加費用を請求してくる業者もいるみたい。うちの近所の佐藤さんも「見積もりには含まれていると思ったのに、後から追加で20万円請求された」って言ってたよ。事前にしっかり確認することが大事だね！

トラブルを避けるための対策

じゃあ、どうすれば悪質な業者を避けられるのか、具体的な対策を見ていこう！

複数の業者から見積もりを取ろう

これは鉄則！必ず3社以上から見積もりを取って比較しよう。うちも外壁塗装を検討したとき、近所で評判の良かった3社に見積もりを依頼したんだ。すると、工事内容や使用する塗料はほぼ同じなのに、価格に50万円近い差があったんだよ！これで相場が分かるし、異常に高い業者や安すぎる業者を見分けられるんだ。

契約内容は必ず書面で残そう

「言った、言わない」のトラブルを防ぐために、打ち合わせの内容はメモを取って、契約書にもしっかり記載してもらおう。特に口頭での約束は後から「そんな話はしていない」と言われる可能性があるから要注意だよ。システムエンジニアの僕は仕事柄、仕様書の重要性を知っているから、家の工事でも書面主義は徹底してるんだ。